Consultant-Psychologue Françoise Buzenot
Consultant Psychologue
Consultant-Psychologue Françoise Buzenot

Psychologie du développement personnel, à La Réunion - Mayotte

La gestion des conflits et de l’agressivité en situation professionnelle

Objectifs

  • Définir les notions de conflit et d'agressivité et comprendre les mécanismes et les différents facteurs qui déclenchent les conflits et les formes d’agressivités
  • Comment adopter une attitude en vue d'éviter ou d'atténuer la situation conflictuelle ou agressive
  • Comment adapter son comportement face aux situations agressives ou conflictuelles

Contenu

  • Les notions de conflit, agressivité, désaccord, tension, violence
  • Les différents processus susceptibles de générer de l'agressivité ou des conflits
  • Les situations et contextes rencontrés par l’Homme : identification et analyse
  • Les techniques de communication de prévention et de gestion des conflits
  • Les différents comportements en situation de conflits ou d'agressivité : le mien et celui de l'autre
  • Les attitudes à adopter ou à éviter, pour endiguer l'escalade et la dégradation de la situation
  • Les limites et la juste distance lors d'une situation d'accueil difficile

Méthodes pédagogiques

La communication et les relations professionnelles

Objectifs

Contenu

  • 1. Les fondamentaux de la communication interpersonnelle :

- la communication non-verbale, para-verbale, verbale

- les phénomènes qui parasitent une relation

- les modes de questionnement

- la reformulation

- l'écoute active         

  • 2. Les objectifs de communication et la construction du message :
    •  l'analyse des enjeux
    •  la construction et la forme de sa communication
  • 3. L’adaptation aux interlocuteurs :
    • l'analyse des situations de communication
    • la présentation et la défense de ses idées sans tension
    • l'ajustement du langage en fonction de ses interlocuteurs

Méthodes pédagogiques

  • Alternance d'apports théoriques, de diagnostics, de cas pratiques et de mises en situation à partir de l'expérience des participants
  • Exercices d'application à partir de situations propres aux participants,
  • Échange de bonnes pratiques
  • Références bibliographiques avec une présentation des ouvrages pour aller plus loin.

Le développement de la confiance en soi, un atout pour les relations personnelles et professionnelles

Objectifs

  • Travailler sa qualité de présence
  • Savoir identifier ses ressources personnelles pour s’affirmer
  • Améliorer sa concentration et l’écoute de soi-même et des autres

Contenu

  • Identifications des capacités à mettre en œuvre dans sa fonction
  • Affirmation de soi, relation à soi-même, à l’autre, à l’environnement
  • Entraînement à la concentration et à l’écoute active
  • Mise en œuvre de ses ressources d’adaptation face aux changements
  • Elaboration d’un plan de développement à court et moyen terme pour exploiter et accroitre tout son potentiel

Méthodes pédagogiques

  • Travaux de groupe et suivi individualisé
  • Expériences vécues, et parlées (ni théâtre, ni jeux de rôle),
  • Forte implication personnelle (dimension relationnelle et corporelle
  • Mise en œuvre de ses ressources d’adaptation face aux changements
  • Élaboration d’un plan de développement à court et moyen terme pour exploiter et accroitre tout son potentiel
  • Références bibliographiques avec une présentation des ouvrages pour aller plus loin

Pour aller plus loin : Cette formation est peut-être suivie de la formation "le développement de ses compétences relationnelles et psychosociales", complémentaire de ce module.

Développer la confiance en soi pour mieux se positionner dans ses relations professionnelles

Objectifs

  • Donner aux participants les moyens de faire le point sur l'estime qu'ils ont d'eux-mêmes en détaillant les différentes composantes de l'estime de soi
  • Acquérir les connaissances et les savoir-faire nécessaires pour favoriser l'acquisition et/ou le développement de la confiance en soi dans l'entourage professionnel

Contenu

Reconnaître sa valeur et son importance

Pratiquer l'acceptation de soi

Accorder de la place aux émotions

Savoir s'affirmer

Assumer sa responsabilité

  • Vivre en accord avec ses motivations profondes :

 Être en contact avec ses valeurs,

Agir, réaliser ses buts et ses objectifs.

Méthodes pédagogiques

  • Travaux de groupe et suivi individualisé
  • Expériences vécues, et parlées (ni théâtre, ni jeux de rôle),
  • Forte implication personnelle (dimension relationnelle et corporelle
  • Mise en œuvre de ses ressources d’adaptation face aux changements
  • Élaboration d’un plan de développement à court et moyen terme pour exploiter et accroitre tout son potentiel
  • Références bibliographiques avec une présentation des ouvrages pour aller plus loin

L’estime de soi dans ses relations professionnelles

Objectifs

  • Porter un regard objectif et bienveillant en soi
  • Renforcer sa confiance en soi pour trouver sa place au sein d’une équipe
  • Acquérir des techniques pour développer son aisance relationnelle

Contenu

  • Définition de l’estime de soi, la confiance en soi et l’affirmation de soi
  • Formation de ses missions et celles de son équipe
  • Entraînement à la concentration et à l’écoute active
  • Recherche des ressources de chacun au travers de ses expériences
  • Les principes de l’assertivité
  • L’affirmation de soi pour investir sa place et conserver sa légitimité

Méthode pédagogique et Outils

  • Apport théoriques auto-diagnostique, échanges
  • Expériences vécues, et parlées (ni théâtre, ni jeux de rôle),
  • Forte implication personnelle (dimensions relationnelles et corporelles)
  • Références bibliographiques avec une présentation des ouvrages pour aller plus loin

Création et référencement du site par Simplébo   |   Ce site a été créé grâce à Psychologue.fr

Connexion

En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'installation et l'utilisation de cookies sur votre poste, notamment à des fins d'analyse d'audience, dans le respect de notre politique de protection de votre vie privée.